Kaltstart
War for Talents - Die Evolution
Mind over Matter

MINDSET
Mindset- & Growth Zone
So transformierst du dein Mindset
Kann und soll ich Recruiting?
Die 7 Erfolgsdisziplinen
Durchsetzungsvermögen, Hartnäckigkeit & Killerinstinkt
Playfulness
Selbstdisziplin
Selbstwirksamkeitserwartung
Fokus & Richtung
Leidenschaft
Demut
Selbsttest
Der Kick - Das Gewinner-Mindset in der Praxis

DAS GAME
Der Markt und seine Dienstleistungen
Die Sportart deiner Agentur
Das Spiel
Die Herausforderung
Die Gegner
Dein Team und seine Aufstellung
Deine Superpower: USP
Der Elevator Pitch

DIE FALLEN
Die "Status quo X"-Falle - Maximum versus Optimum
Die Preisfalle
Die Führungsfalle
Die Falle der Hin-zu- und Weg-von-Motivation
Die Konsumationsfalle

DAS CANDIDATE MANAGEMENT
Setz auf die richtigen Kandidaten!
Kandidatennähe
Die fünf Status der Kandidaten-Wechselmotivation
Status 1: Arbeitslos
Status 2: Hoher Wechseldruck
Status 3: Passiv suchende Kandidaten
Status 4: Kandidat will nicht wechseln
Status 5: Kandidat kann nicht wechseln
Standardprozesse
Musterbeispiele für den Umgang mit Kandidaten
1. Der Refresh-Call (Kontaktauffrischung)
2. Positionen vorstellen
3. Mehr Gos vom Kandidaten einholen
4. Der Interviewtermin wird vereinbart
5. Die Themen de Interviewcoaching
6. Interview-Debriefing
7. Wie man einen Kandidaten auf Zweitinterview vorbereitet
8. Kandidaten nach dem Zweitinterview debriefen
9. Abgelehnte Kandidaten absagen
Wenn es schwierig wird
Das Dossier
Der Lebenslauf
Der Auftritt
Selbstbeweihräucherung vs. Authentizität
CV-Coaching
Beurteilung von Arbeitszeugnissen

DAS ACCOUNT MANAGEMENT
Der Kundentermineffekt
Kundenkaufverhalten
Status 1 Bestandskunden
Status 2 Potenzielle Neukunden
Status 3 Kein Interesse
Status 4 No Agencies please
Standardprozesse - Musterbeispielen Kunden
1. Stellenakquise bei Bestandskunden
2. Akquise bei Bestandskunden ohne Stelle
3. Stellenakquise bei Neukunden
4. Akquise bei Neukunden ohne Stelle
5. Den Kunden für einen Termin gewinnen
6. Interview-Debriefing beim Kunden

DIE VERHANDLUNGSFÜHRUNG
Verhandle nicht - argumentiere!
Verhandlungspartner
Bau deine Marke auf!
Muster für die Verhandlungsführung
Mögliche Auswege in schwierigen Verhandlungssituationen
Weitere Verhandlungsgrundsätze
The Willingness to walk away
Verhandlungsökonomisch vorgehen

DEINE TOOLBOX
Das erweiterte Hamburger Verständlichkeitskonzept
Kommuniziere so kurz wie möglich und so lange wie nötig
Don't cross the bridge before you get to it
The Map is not the Territory
Seek first to understand, then to be understood
Wer fragt, der führt
Fragetechniken
Die Beziehungsebene steht immer über der Sachebene
Verständnisquittungen
Der "Satz zur Sache"
Expectation Management
Delivery
Playfulness
Souveränität und Status
Tonlage und Aussprache
Sprache - Wortwahl, Metaphern und vermittelte Attraktivität
Intensität, Energielevel
Gesprächsanteil, Gesprächskontrolle
Körpersprache im persönlichen Gespräch
Commiment
Das innere Ich - Wie sich der Kandidat selbst überzeugt
What's in it for me?
The Art of Closing - The Magic of Sales
Kontrasttechnik
Szenariotechnik
Bumerang-Technik
Waage-Technik
Achtung: Kieselsteine!
Counter-Offer-Handling
Cheers!
Das Risk Management
Risiken beim Kandidaten
Risiken beim Kunden
Fokus auf A- und B-Kunden, -Jobs und -Kandidaten!

DEIN SELBSTMANAGEMENT
Deine tägliche Performance gib und heute
Konstanz schlägt Rekorde
Qualität und Quantität sind nicht spielentscheidend
Die Jagd nach dem heißen Tisch
Repetition is the Mother of Skill
You lose it if you don't use it
Time waits for no one
Drei Monitoring-Modelle für dein Selbstmanagement
Das Flow-Modell
Das Mitarbeiterentwicklungsstufen-Modell
Die vier Levels des Selbstmanagements
12 Handlungsprinzipien für ein erstklassiges Zeit- und Selbstmanagement
Prinzip 1 - Setz dich durch!
Prinzip 2 - Sprich mit den richtigen Leuten!
Prinzip 3 - Das Pareto-Prinzip
Prinzip 4 - Das Parkinsonsche Gesetz
Prinzip 5 - Das Eisenhower-Prinzip
Prinzip 6 - Die ABC-Analyse
Prinzip 7 - Rollende Planung
Prinzip 8 - Das SMART-Ziel
Prinzip 9 - Reverse Engineering
Prinzip 10 - Teilzielkontrolle
Prinzip 11 - KPIs
Prinzip 12 - Selbstbetrug

DEINE ERSTEN 6 MONATE
Im neuen Job

Interview mit Michael Wanner
Bindung zum Chef
Verhaltensjob
Meter machen
Karriere im Recruiting
Führung
Mein Chef zieht an der langen Leine - was ist passiert?
Das Thema Selbstbeurteilung
Kununu
Wie wird ausgebildet?

DIE TOP TEN
... der Vertrieblers
... für deine Learning-Zone
... des Candidate Managements
... des Account Managements
... der Verhandlungsführung
... deiner Kommunikation
... der Datenpflege
... deiner Organisation
... deines Selbstmanagements
... deiner Vertriebskarriere

Glossar
Die sieben Erfolgsdisziplinen - Auflösung Selbsttest